Askina Calgitrol Ag+

Askina Calgitrol Ag+

Tuotteen hyödyt:

  • Edistää haavan paranemista kosteassa ympäristössä
  • Erinomainen vertikaalinen imukyky
  • Ei kutistu
  • Voidaan poistaa yhtenä kappaleena
  • Laajakirjoinen antimikrobinen teho
  • Tasainen ja pitkäaikainen hopean vapautuminen sidoksessa
  • Alhainen sytotoksisuus
  • Poistaa biofilmiä ja ennaltaehkäisee sen uudelleenmuodostumista

1. Tuotteen kuvaus:

Askina® Calgitrol® Ag+ antimikrobinen haavasidos on pehmeä, mukautuva kuitukangas, joka on valmistettu natriumkarboksimetyyliselluloosasta ja vahvistavista selluloosakuiduista antimikrobisella hopealla.

Haavasidoksen hopealla on antimikrobinen vaikutus moniin haavalla oleviin sidoksen sisälle lukittaviin bakteereihin.

Geelin muodostumisen myötä kuollut kudos ja haavaeritteessä olevat bakteerit voidaan pitää kuitusidoksen sisällä ja poistaa sidoksen vaihdon yhteydessä.

Kuivana Askina® Calgitrol® Ag+ voidaan helposti leikata haavan kokoiseksi. Vaikka sidos on kostea, sen rakenne geeliytyneenä kuituna pysyy ehjänä.

Haavaeritteen erinomainen vertikaalinen imukyky sidoksen sisään muodostaa geelin, joka auttaa ylläpitämään kostean haavaympäristön, tukee autolyyttistä puhdistumista, suojaa haavareunoja ja ympäröivää ihoa maseroitumiselta, ja siten edistää paranemisprosessia.

Tuotetta voidaan käyttää myös kompressiohoidon alla.

2. Käyttötarkoitus:

Askina® Calgitrol® Ag+ antimikrobisia haavasidoksia voidaan käyttää kohtalaisesti ja runsaasti erittävien haavojen hoitoon.

3. Käyttöaiheet:

Askina® Calgitrol® Ag+ antimikrobisia haavasidoksia voidaan käyttää terveydenhuollon ammattilaisen valvonnassa seuraavien haavojen hoitoon:

  • Säärihaavat, painehaavat ja diabeettiset haavat
  • 2. asteen palovammat
  • Kirurgiset haavat (esim. leikkauksen jälkeiset haavat, jotka on jätetty avoimeksi paranemaan ja ihonotto-/siirtokohdat)
  • Traumahaavat (esim. hankaumat ja ruhjeet)
  • Haavat, jotka ovat alttiita verenvuodolle, kuten haavat, jotka on mekaanisesti tai kirurgisesti puhdistettu, ja ihonottokohdat, edellyttäen, että ne ovat:
  • Kohtalaisesti tai runsaasti erittäviä
  • Pinnallisia
  • Syviä

Tarvittaessa sidoksia voidaan käyttää yhdessä sopivan kosteutta pidättävän toissijaisen sidoksen kanssa tuotteen pitämiseksi paikoillaan ja/tai kompressiohoidon alla.

4. Vasta-aiheet:


Tuotetta ei tule käyttää henkilöille, jotka ovat yliherkkiä tai allergisia sidokselle ja sen ainesosille.

5. Asettaminen: Haavan valmistelu:

Puhdista haava huolellisesti nykyisten kliinisten standardien mukaisesti. Haavaa ympäröivän ihon tulee olla puhdas ja kuiva.

Haavasidoksen asettaminen

  • Sidoksen koon tulee vastata haava-aluetta. Pidä tuote poissa haavasta mikäli leikkaat sitä.
  • Aseta sidos kostealle haavalle niin, että se menee noin 1 cm haavan reunojen päällä. Jos haava erittää vähän, kostuta sidos fysiologisella suolaliuoksella (0,9 %).
  • Syvissä haavoissa käytä nauhaa. Täytä haava kevyesti ja jätä noin 2,5 cm haavan reunojen ulkopuolelle. • Käytä sopivaa kosteutta pidättävää toissijaista sidosta, jotta tuote pysyy paikallaan.

6. Sidoksen vaihtaminen:

Sidos tulee vaihtaa, kun se on lääketieteellisesti perusteltua (esim. kun sidos on saavuttanut imukykynsä tai kun hyvä haavanhoitokäytäntö vaatii vaihtamista). Sidosten vaihtoväli ei saa olla yli 7 päivää. Tuote voidaan poistaa käyttämällä esim. steriilejä atuloita. Jos sidos tarttuu haavoihin, joissa eritys on vähäistä, kostuta se fysiologisella suolaliuoksella (0,9 %) ennen sidoksen vaihtoa, jotta paranemisprosessi ei häiriinny. Haavassa olevat geelijäämät tulee poistaa haavaa puhdistettaessa. Erityisesti haavaontelot tulee huuhdella hyvin. Laitteen käyttö tulee lopettaa 30 päivän kuluttua. Hävitä paikallisten ohjeiden mukaisesti.

7. Huomioitavaa:

Jos infektion merkkejä havaitaan kliinisesti, hoidosta vastaavan terveydenhuollon ammattilaisen on päätettävä seuraavasta toimenpiteestä.Jos havaitset merkkejä allergisesta reaktiosta, lopeta tuotteen käyttö ja kysy neuvoa terveydenhuollon ammattilaiselta seuraavaa toimenpidettä varten.

  • Tuote steriloidaan säteilyttämällä, eikä sitä saa steriloida uudelleen. • Tuote on steriili, ellei pakkausta ole avattu tai se on vahingoittunut.
  • Askina® Calgitrol® Ag+:a ei ole tarkoitettu käytettäväksi haavoissa, joissa on runsas verenvuoto, kehon sisäisissä onteloissa tai suljetuilla haavoilla.
  • Sidosta ei voi käyttää MRI kuvauksen aikana.
  • Yleensä sopivan ensisijaisen tai toissijaisen sidoksen käyttö on hoitavan lääkärin harkinnan mukaan ja riippuu potilaan yleisestä tilanteesta. Infektoituneiden haavojen tapauksessa hoitava lääkäri päättää potilaan yleisen kunnon perusteella, voidaanko okklusiivista sekundaarisidosta käyttää.

Tuotteen käyttöohje (IFU)

AQUACEL Ag+ antimikrobinen hopeasidos

Hinta Alkaen 42,00

Nyt B. Braun laajentaa tuotevalikoimaansa Askina® Calgitrol® Ag+:lla, haavasidoksella, jossa yhdistyvät antimikrobinen hopea ja vahvistava selluloosakuitu haavainfektion ja runsaan eritteen hallitsemiseksi.

Saatavuus
Tilattavissa

Malli:

Tilattavissa. 4-14 päivää.

Tilattavissa. 4-14 päivää.

Tilattavissa. 4-14 päivää.

Tilattavissa. 4-14 päivää.

Tilattavissa. 4-14 päivää.

Tilattavissa. 4-14 päivää.

Tuotteen hyödyt:

  • Edistää haavan paranemista kosteassa ympäristössä
  • Erinomainen vertikaalinen imukyky
  • Ei kutistu
  • Voidaan poistaa yhtenä kappaleena
  • Laajakirjoinen antimikrobinen teho
  • Tasainen ja pitkäaikainen hopean vapautuminen sidoksessa
  • Alhainen sytotoksisuus
  • Poistaa biofilmiä ja ennaltaehkäisee sen uudelleenmuodostumista

1. Tuotteen kuvaus:

Askina® Calgitrol® Ag+ antimikrobinen haavasidos on pehmeä, mukautuva kuitukangas, joka on valmistettu natriumkarboksimetyyliselluloosasta ja vahvistavista selluloosakuiduista antimikrobisella hopealla.

Haavasidoksen hopealla on antimikrobinen vaikutus moniin haavalla oleviin sidoksen sisälle lukittaviin bakteereihin.

Geelin muodostumisen myötä kuollut kudos ja haavaeritteessä olevat bakteerit voidaan pitää kuitusidoksen sisällä ja poistaa sidoksen vaihdon yhteydessä.

Kuivana Askina® Calgitrol® Ag+ voidaan helposti leikata haavan kokoiseksi. Vaikka sidos on kostea, sen rakenne geeliytyneenä kuituna pysyy ehjänä.

Haavaeritteen erinomainen vertikaalinen imukyky sidoksen sisään muodostaa geelin, joka auttaa ylläpitämään kostean haavaympäristön, tukee autolyyttistä puhdistumista, suojaa haavareunoja ja ympäröivää ihoa maseroitumiselta, ja siten edistää paranemisprosessia.

Tuotetta voidaan käyttää myös kompressiohoidon alla.

2. Käyttötarkoitus:

Askina® Calgitrol® Ag+ antimikrobisia haavasidoksia voidaan käyttää kohtalaisesti ja runsaasti erittävien haavojen hoitoon.

3. Käyttöaiheet:

Askina® Calgitrol® Ag+ antimikrobisia haavasidoksia voidaan käyttää terveydenhuollon ammattilaisen valvonnassa seuraavien haavojen hoitoon:

  • Säärihaavat, painehaavat ja diabeettiset haavat
  • 2. asteen palovammat
  • Kirurgiset haavat (esim. leikkauksen jälkeiset haavat, jotka on jätetty avoimeksi paranemaan ja ihonotto-/siirtokohdat)
  • Traumahaavat (esim. hankaumat ja ruhjeet)
  • Haavat, jotka ovat alttiita verenvuodolle, kuten haavat, jotka on mekaanisesti tai kirurgisesti puhdistettu, ja ihonottokohdat, edellyttäen, että ne ovat:
  • Kohtalaisesti tai runsaasti erittäviä
  • Pinnallisia
  • Syviä

Tarvittaessa sidoksia voidaan käyttää yhdessä sopivan kosteutta pidättävän toissijaisen sidoksen kanssa tuotteen pitämiseksi paikoillaan ja/tai kompressiohoidon alla.

4. Vasta-aiheet:


Tuotetta ei tule käyttää henkilöille, jotka ovat yliherkkiä tai allergisia sidokselle ja sen ainesosille.

5. Asettaminen: Haavan valmistelu:

Puhdista haava huolellisesti nykyisten kliinisten standardien mukaisesti. Haavaa ympäröivän ihon tulee olla puhdas ja kuiva.

Haavasidoksen asettaminen

  • Sidoksen koon tulee vastata haava-aluetta. Pidä tuote poissa haavasta mikäli leikkaat sitä.
  • Aseta sidos kostealle haavalle niin, että se menee noin 1 cm haavan reunojen päällä. Jos haava erittää vähän, kostuta sidos fysiologisella suolaliuoksella (0,9 %).
  • Syvissä haavoissa käytä nauhaa. Täytä haava kevyesti ja jätä noin 2,5 cm haavan reunojen ulkopuolelle. • Käytä sopivaa kosteutta pidättävää toissijaista sidosta, jotta tuote pysyy paikallaan.

6. Sidoksen vaihtaminen:

Sidos tulee vaihtaa, kun se on lääketieteellisesti perusteltua (esim. kun sidos on saavuttanut imukykynsä tai kun hyvä haavanhoitokäytäntö vaatii vaihtamista). Sidosten vaihtoväli ei saa olla yli 7 päivää. Tuote voidaan poistaa käyttämällä esim. steriilejä atuloita. Jos sidos tarttuu haavoihin, joissa eritys on vähäistä, kostuta se fysiologisella suolaliuoksella (0,9 %) ennen sidoksen vaihtoa, jotta paranemisprosessi ei häiriinny. Haavassa olevat geelijäämät tulee poistaa haavaa puhdistettaessa. Erityisesti haavaontelot tulee huuhdella hyvin. Laitteen käyttö tulee lopettaa 30 päivän kuluttua. Hävitä paikallisten ohjeiden mukaisesti.

7. Huomioitavaa:

Jos infektion merkkejä havaitaan kliinisesti, hoidosta vastaavan terveydenhuollon ammattilaisen on päätettävä seuraavasta toimenpiteestä.Jos havaitset merkkejä allergisesta reaktiosta, lopeta tuotteen käyttö ja kysy neuvoa terveydenhuollon ammattilaiselta seuraavaa toimenpidettä varten.

  • Tuote steriloidaan säteilyttämällä, eikä sitä saa steriloida uudelleen. • Tuote on steriili, ellei pakkausta ole avattu tai se on vahingoittunut.
  • Askina® Calgitrol® Ag+:a ei ole tarkoitettu käytettäväksi haavoissa, joissa on runsas verenvuoto, kehon sisäisissä onteloissa tai suljetuilla haavoilla.
  • Sidosta ei voi käyttää MRI kuvauksen aikana.
  • Yleensä sopivan ensisijaisen tai toissijaisen sidoksen käyttö on hoitavan lääkärin harkinnan mukaan ja riippuu potilaan yleisestä tilanteesta. Infektoituneiden haavojen tapauksessa hoitava lääkäri päättää potilaan yleisen kunnon perusteella, voidaanko okklusiivista sekundaarisidosta käyttää.

Tuotteen käyttöohje (IFU)

Samankaltaiset

Aquacel Ag+ Extra

AQUACEL Ag+

Alkaen 4,05

Yhteensopivat

Micropore Silikoniteippi

Micropore Silikoniteippi

Alkaen 21,30
Kliniderm Foam Border

Kliniderm Foam Border

Alkaen 5,70
Allevyn Adhesive sidos

Allevyn Adhesive sidos

Alkaen 4,85
Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 5.11.2018 alkaen

EDIS verkkokaupasta ostaminen

Tilattaessa verkkokaupasta tuotteisiin tutustuminen tapahtuu tuotekuvan ja tuotekuvauksen avulla.

Lisäksi tietoa tuotteista, tuotteiden vaikutuksesta ja kokoluokista sekä muusta ostamiseen liittyvästä saa puhelimella ja sähköpostilla.

Puhelinnumero: 0400 229 464 tai 0400 490 066

Sähköpostiosoite: info@edis.fi

Verkkokaupan tuotteita myy Edis, Pia Laurila Oy y-tunnus 2346462-5. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle sekä yrityksille samalla alueella. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

 

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa tai laskulla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Ålandsbanken, Handelsbanken, S-Pankki, Aktia, Paikallisosuuspankit ja Säästöpankit sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna.

MAKSUTAVAT

Maksut Visa, Visa Electron, MasterCard ja American Express -korteilla

Mikäli asiakas maksaa Visa, Visa Electron, MasterCard tai American Express -korteilla, Edis, Pia Laurila Oy toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista.  

Paytrail Oyj toimii Visa, Visa Electron, MasterCard tai American Express -korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Paytrail Oyj:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Paytrail Oyj on myös maksun saaja ja vastaa korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Paytrail näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle.

Paytrail Oyj (y-tunnus 2122839-7)
Innova 2, Lutakonaukio 7
FI-40100 Jyväskylä

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj (y-tunnus 2122839-7)
Innova 2, Lutakonaukio 7
FI-40100 Jyväskylä

 paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

Ennakkomaksu

Postitamme tuotteet, kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Maksusuoritukset osoitetaan tilille 

IBAN: FI36 4055 0010 7987 22
BIC: HELSFIHH (405500-1798722)
Edis, Pia Laurila Oy,

tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti. Laskulla maksettaessa on tärkeätä käyttää laskulla olevaa viitenumeroa. Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan, kun maksu on suoritettu. Nopeutat toimitusta, kun kerrot meille tilauksen maksusta.

Jos maksuna on 'Lasku', pidätämme varausta 14 arkipäivää, jonka jälkeen tilaus raukeaa, jos maksu on suorittamatta.

 

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

EDIS
Tekniikantie 12, Innopoli 1
02150 Espoo

Puh: 0400 229 464 tai 0400 490 066

Sähköposti: info@edis.fi
WWW: edis.fi

  

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-7 päivää. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan jokaisen tuotteen kohdalla.

 

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitamme tilaukset pakettina Postin, PostNordin tai Matkahuollon kautta. Tilaukset voi myös noutaa EDIS noutopisteestä (Tekniikantie 12, 02150 Espoo). Pakettia voi seurata lähetystunnuksella. Toimituskulu riippuu tilauksen toimitustavasta, koosta ja painosta.Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Pääsääntöisesti toimituskulut ovat seuraavat:

Nouto Espoon Otaniemen noutopisteeltä on ilmainen, 0€

Postin Pikkupaketti (kaikki tuotteet eivät mahdu tai sovellu Pikkupakettina toimitettavaksi) 5,50€

Paketit Postin noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin alk. 7,50€

Paketti Matkahuollon noutopisteisiin tai pakettiautomaatteihin alk. 7,50€

Paketti PostiNordin noutopisteisiin tai pakettiautomaatteihin alk. 7,50€

Kotiin toimitettavat paketit kaikkien toimittajien kyydissä alk 15€

Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta www.posti.fi ja Matkahuollon vastaavasta osoitteesta www.matkahuolto.fi.

 

Vaihto- ja peruutusehdot

Vaihto ja peruuttamisoikeus ei koske sinetöitynä toimitettuja ja avattuja tuotteita, jota ei voi terveydellisistä tai hygieniasyistä paketin avaamisen jälkeen palauttaa. Asiakas vastaa itse palautuksen välittömistä kuluista, eikä niitä hyvitetä asiakkaalle.

Asiakkaalla on oikeus palauttaa tuotteet 14 vrk kuluessa tilattujen tuotteiden vastaanottamisesta. Mikäli tuotteet on toimitettu useammassa erässä, alkaa 14 vrk:n määräaika kulua viimeisen toimituserän vastaanottamisesta.

Palautusoikeus ei koske sinetöitynä toimitettuja tuotteita, jos sinetti on avattu tai murrettu. Sinetti on punainen teippi tai muu valmistajan määrittämä sinetöintimenetelmä, joka sulkee tuotteen suojapaketin (esim. suljettava säilytyspussi tai kartonkilaatikko).

Palautusosoite on:
Edis, Pia Laurila Oy
Tekniikantie 12
02150 Espoo

Asiakkaan on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos asiakas lähettää tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Asiakas vastaa tavaroiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kustannuksista.

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Postin tai Matkahuollon kautta voi tuotteet palauttaa myyjälle asiakaspalautuksena.

Postin palautustunnus on 634262 Merkitsemällä se paketin päälle sekä teksti ASIAKASPALAUTUS, saa paketin palautettua maksutta. Tästä pääset Postin sivuille ja palautusohjeeseen.

Matkahuollon palautustunnus on 9509463. Matkahuollon paketin palautus onnistuu viemällä paketti mille tahansa miehitetylle toimipisteelle ja antamalla koodi virkailijalle.

Noutopaketit Otaniemestä tulee palauttaa takaisin toimipisteeseen tilaajan omalla kustannuksella.

Peruuttamisilmoitus

Peruutusilmoitus on tehtävä viimeistään 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Jos peruuttamisajan viimeinen päivä on lauantai tai pyhäpäivä, peruuttamisilmoituksen voi tehdä vielä ensimmäisenä arkipäivänä.

Tilauksen peruuttaminen pitää tehdä ilmoittamalla siitä peruuttamislomakkeella tai muulla selkeällä tavalla, kuten sähköpostilla.

Pelkkä tavaran noutamatta jättäminen tai palauttaminen eivät riitä kaupan peruuttamiseksi.  

Asiakas voi käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista. Toimintamme kehittämiseksi pyydämme kuitenkin kirjoittamaan lomakkeelle syyn palautukselle.

Kuluttajan vastuulla on tarvittaessa näyttää, että ilmoitus on tehty. Kuluttajalla on oikeus ilmoittaa peruuttamisesta myös ennen tavaran toimittamista.

 

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen: info@edis.fi tai postitse: 

Edis, Pia Laurila Oy
Tekniikantie 12
02150 Espoo

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

 

Erimielisyyksien ratkaiseminen ja oikeuspaikka

Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Asiakas voi nostaa sopimuksen velkasuhteesta aiheutuvia riitaisuuksia koskevan kanteen EDIS Pia Laurila Oy:tä vastaan joko EDIS Pia Laurila Oy:n kotipaikan käräjäoikeudessa tai sen Suomessa sijaitsevan paikkakunnan käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä hänellä on asuinpaikkansa. Jollei Asiakkaalla ole asuinpaikkaa Suomessa, riitaisuudet käsitellään EDIS Pia Laurila Oy:n kotipaikan käräjäoikeudessa.

EU:n ODR asetukseen (Online Dispute Resolution) liittyen asiakkaalla on myös mahdollisuus käyttää riidanratkaisuväylänä Euroopan kuluttajakeskuksen foorumia ec.europa.eu/odr

Asiamieskuluja ei korvata, koska kuluttajaneuvonta ja kuluttajariitalautakunta tarjoavat veloituksetta apua erimielisyyksien ratkaisemiseen.

 

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Edis, Pia Laurila Oy, käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.